新線傳媒公司是西南(nán)地區大(dà)型國有企業——遵義交旅投集團下(xià)屬子公司,主營文化傳媒相關業務,新近成立一(yī)年,資(zī)金實力較爲雄厚。作爲集團媒體(tǐ)資(zī)源的整合者,被集團公司寄予開(kāi)拓傳媒市場厚望,也是集團品牌傳播的重要支撐力量。然而,由于該公司成立時間短,業務模式不成熟,迫切需要提升自身競争力,并對當地市場進行全面布局和規劃。
随着能源消費(fèi)變革的深入,傳統能源業務必将面臨激烈的沖擊,企業的經營和市場競争的壓力也将不斷加劇。 2019年國網甯波供電(diàn)公司攜手名略,創新電(diàn)力零售業态,構建O2O(Online To Offline)商(shāng)業模式,策劃服務品牌“電(diàn)寶”,突破傳統供電(diàn)業務,拓展盈利增長極 。
國網浙江省電(diàn)力科學研究院爲深入落實“三型兩網,世界一(yī)流”戰略,結合2019年浙江省公司提出的“建設國際一(yī)流現代能源互聯網企業”目标,電(diàn)科院需要圍繞自身實際發展狀況,建立與“世界一(yī)流能源互聯網企業”相匹配的企業文化,推動電(diàn)科院戰略發展,盤活人才資(zī)源,提質管理活性,促進科研工(gōng)作及技術支撐工(gōng)作的開(kāi)展,更好地服務“三型兩網,世界一(yī)流”戰略目标實現。
員(yuán)工(gōng)的職業化是企業成熟的重要标志(zhì),作爲全球500強排名前三的特大(dà)型公司,完善公司職業通道建設、員(yuán)工(gōng)職業化素養培養,有助于公司品牌形象的提升。浙江省電(diàn)力公司聯合名略咨詢針對人力資(zī)源“職業現狀、職業發展路徑、職業發展指導”不清晰等問題,系統開(kāi)發了《員(yuán)工(gōng)職業生(shēng)涯發展規範化指導手冊》,爲員(yuán)工(gōng)職業生(shēng)涯發展規劃指導提供了指導标準。
營銷一(yī)線基層員(yuán)工(gōng)是營銷服務的排頭兵,是與客戶進行交互的關鍵觸點,也是投訴的高發地。長期以來,基層一(yī)線存在年齡結構大(dà),文化程度低等現狀。提升基層一(yī)線員(yuán)工(gōng)服務能力是優質服務的關鍵工(gōng)作,但在實際培訓中(zhōng)卻發現存在學習教材“标準多、文字描述爲主、表現形式單一(yī)”,員(yuán)工(gōng)“看不懂、學不會”等問題。針對上述情況,浙江省電(diàn)力公司統一(yī)布局,甯波供電(diàn)公司主導,聯合名略咨詢針對性的開(kāi)發能讓基層一(yī)線員(yuán)工(gōng)“學得會、看得懂、帶得走”的标準化作業指導手冊。
國網公司提出營業廳轉型建設新要求,甯波供電(diàn)公司聯合名略咨詢緊扣電(diàn)力改革趨勢,立足營銷現狀,依據“三型一(yī)化”(智能型、體(tǐ)驗型、市場型、線上線下(xià)一(yī)體(tǐ)化)的統籌部署,提出“智享未來”(設備智能、服務智慧、生(shēng)态智聯)的轉型方法,打造營業廳全新“服務營銷雙模式”,探索電(diàn)力營銷未來生(shēng)态發展之路。