案例簡介 

智能交費(fèi)業務作爲“互聯網+營銷”的重要應用，對于引導客戶改變消費(fèi)模式有着重要意義，甯波供電(diàn)公司緊抓“互聯網+智慧能源”發展機遇，以套餐化的業務爲核心進行市場化探索，促進電(diàn)費(fèi)繳納管理更加智能化，降低電(diàn)費(fèi)回收風險。

名略方案

面對智能交費(fèi)業務的發展趨勢，供電(diàn)企業傳統電(diàn)費(fèi)業務缺乏活力，電(diàn)費(fèi)回收不确定性風險。甯波供電(diàn)公司需要設計更加科學的預付費(fèi)套餐回饋機制，對客戶進行更加精準化的細分(fēn)，設計更具有針對性的預付費(fèi)套餐，并形成一(yī)套更具吸引力的套餐評估改進體(tǐ)系。客戶需求主要聚焦于四個方面：找對人【細分(fēn)群體(tǐ)】、算對賬【精準回饋】、精套餐【優化套餐】、優評價【合理評估】。

名略結合甯波供電(diàn)公司當前預付費(fèi)推廣實際，構建“五步預付費(fèi)套餐設計法”，通過客戶群體(tǐ)精準細分(fēn)，分(fēn)析客戶群體(tǐ)預付費(fèi)收益來源，建立預付費(fèi)回饋模型，準确劃分(fēn)針對不同群體(tǐ)的回饋比例，并計算回饋金額，以此爲依據設計針對性預付費(fèi)套餐，同時建立相應的套餐評價指标，有效提升預付費(fèi)套餐簽約率，促進智能交費(fèi)應用和推廣。

項目價值