項目背景

國網浙江公司已布局和試點了一(yī)批綜合能源服務典型項目，但在實際業務拓展和項目運作方面還存在業務戰略不清晰、運作方式不順暢等問題。

各區域綜合能源服務業務布局未結合地區産業結構特征和用戶用能需求差異建立起完善的業務産品矩陣。

尚未建立完全市場化的業務組織架構、人員(yuán)聘用和選拔機制，決策響應的及時性以及市場化的激勵機制待完善。

核心需求

● 01構建綜合能源服務戰略體(tǐ)系

     根據公司已有資(zī)源基礎和戰略方向，構建市場化綜合能源服務戰略體(tǐ)系。

● 02規劃綜合能源服務業務布局

     對現有綜合能源服務和産品進行梳理，構建一(yī)套系統性的符合浙江地區特征的綜合能源服務業務布局。

● 03設計綜合能源服務運營機制

     構建一(yī)套适用于浙江電(diàn)網的綜合能源服務運營機制，從業務、組織、人才、外(wài)部合作等各方面提出轉型指引。

解決方案

“一(yī)個中(zhōng)心”

以用戶爲中(zhōng)心，從用戶需求出發制定用戶戰略。按照用戶所屬行業類型、用戶規模、用能現狀以及用戶星級評定等維度，對區域内目标用戶群體(tǐ)進行細分(fēn)。挖掘用戶在綜合能源服務方面的典型需求，爲開(kāi)展針對性的服務和産品開(kāi)發定制提供基礎。

“四大(dà)維度”

從産品、運營、組織、支撐四大(dà)維度構建綜合能源服務子體(tǐ)系。

 在産品層面圍繞用戶需求，進行綜合能源服務業務産品體(tǐ)系構建，開(kāi)展配套産品規劃、産品組合、産品競争策略研究。

 在運營層面圍繞市場化業務運營特征和要求，開(kāi)展業務運營、合作模式建設、盈利模式分(fēn)析等模塊設計。

 在組織層面針對市場化綜合能源服務的組織模式和業務架構，開(kāi)展對應組織戰略設計，明确組織結構、崗位職責、權限設置等。

在支撐層面開(kāi)展人才團隊培育、配套激勵考核和信息化平台建設，共同支撐綜合能源服務體(tǐ)系運轉。

構建能源服務全産業鏈業務體(tǐ)系

名略根據公司在資(zī)金資(zī)源、客戶資(zī)源和産業鏈資(zī)源等方面的優勢，圍繞綜合能源服務全産業鏈構建業務體(tǐ)系，從能源生(shēng)産、能源傳輸到能源消費(fèi)的全過程出發，幫助客戶構建了綜合能源服務業務模塊，明确不同業務領域的産品和服務重點。

設計平台化發展模式

名略針對公司現有服務水平及市場格局，對不同相關方的細分(fēn)需求進行了深入研究，設計了平台化發展模式，制定了初期、中(zhōng)期、遠期三階段競争策略，提出初期拓展市場，中(zhōng)期深化服務，遠期構建生(shēng)态圈，并設計了對應的運營管理機制，幫助客戶明确了業務發展路徑。

項目成效